Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deine Bestellung bei Fritzi aus Preußen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Welche Materialien werden für die Taschen und Accessoires verwendet?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Tierwohl. Alle unsere Produkte sind zu 100% lederfrei und bestehen aus hochwertigem Polyurethan oder recycelten Materialien, zertifiziert nach gängigen Standards.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie pflege ich meine Fritzi aus Preußen Tasche am besten?
Da unsere Produkte aus hochwertigem Kunstleder bestehen, sind sie sehr pflegeleicht. Leichte Verschmutzungen lassen sich einfach mit einem feuchten Tuch abwischen. Bitte verwende keine aggressiven Reinigungsmittel.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung bei unserem Logistikpartner enthält.